Στατιστικά Έτους 2023

Στατιστικά Έτους 2023: Επίτευξη Στόχων και Υπερβάσεις Προσδοκιών

Στην προσπάθειά μας να παρέχουμε υψηλού επιπέδου υπηρεσίες, η χρονιά που μας πέρασε χαρακτηρίστηκε από εξαιρετικές επιδόσεις και διαρκή αφοσίωση στην άριστη εξυπηρέτηση των πελατών μας. Με υπερηφάνεια παρουσιάζουμε τα κυριότερα στατιστικά στοιχεία:

Τεχνική Υποστήριξη:

• 1.089 Ολοκληρωμένα Tickets
  • Σημαίνει περίπου 7,5 επιλύσεις καθημερινά.

Τηλεφωνική Υποστήριξη:

• 5.211 Απαντημένες Κλήσεις
  • Μέσος όρος 21,7 απαντήσεις την ημέρα.

• 4.002 Κλήσεις προς πελάτες
  • Μέσος όρος 16,7 κλήσεις καθημερινά.

Συνολικός Χρόνος ομιλίας:

• 345 Ώρες, 42 Λεπτά, 41 Δευτερόλεπτα
  • Η συνολική χρονική διάρκεια αφιερωμένη στην υποστήριξη και επικοινωνία.
  • 
    

Απομακρυσμένη υποστήριξη:

• 462 Ώρες
  • Επιπλέον χρόνος που αφιερώθηκε σε απομακρυσμένες εργασίες με τους πελάτες.

Συνολικός Χρόνος:

• 807 Ώρες, 42 Λεπτά, 41 Δευτερόλεπτα
  
  • Η συνολική χρονική διάρκεια αφιερωμένη στην υποστήριξη και επικοινωνία.

Είμαστε ευγνώμοι προς την ομάδα μας που συνεχίζει να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας και προς τους πελάτες μας που εμπιστεύονται την εταιρία μας για τις ανάγκες τους. Αναμένουμε με ενθουσιασμό τη συνέχιση αυτής της επιτυχημένης συνεργασίας στο επόμενο έτος.

Σας ευχαριστούμε που είστε μέρος της επιτυχημένης μας πορείας!